Ljudski faktor i automatizacija skladišta: zašto je potrebna suradnja ljudi i robota

U dinamičnom okruženju modernih skladišta, primjena automatizacije promijenila je način upravljanja logističkih procesa tako što je poboljšala efikasnost i točnost izvođenja skladišnih operacija. Pa ipak, i pored nevjerojatne preciznosti i učinkovitosti koje pruža automatizacija, uloga ljudi u logistici ostala je nezamjenjiva budući da ljudski faktor donosi specifične kognitivne sposobnosti i prilagodljivost koje još uvijek nemaju automatizirani sustavi.

Postići pravilnu ravnotežu između automatizacije i ljudi u logističkim operacijama u skladištima ključno je za njihovu optimizaciju i održavanje konkurentne prednosti te predstavlja temelj "Industrije 5.0" prema kojoj se kreće suvremena logistika.

Što je "Industrija 5.0"? Koju transformaciju donosi u skladištima?

Danas se u naprednoj logistici govori o tzv. "Evoluciji industrije 5.0" kod koje se podrazumijeva suradnja čovjeka i robota radi postizanja optimalnih rezultata. Za razliku od prethodne "Industrije 4.0" koja se isključivo usredotočuje na robotsku automatizaciju, "Industrija 5.0" predviđa simbiotski odnos između ljudi i strojeva, tj. iskorištavanje snage oba entiteta.

U skladištima, ovo se prevodi u integraciju automatizacije dok se istovremeno omogućuje ljudskim radnicima da nadziru i nadopunjuju automatizirane sustave.

Što je donijela automatizacija? Zaslugom tehnologija kao što su automatizirana navođena vozila (AGV), robotski sustavi i transportne trake, ona je značajno transformirala logističke operacije u skladištima i omogućila optimizaciju radnih zadataka kao što su komisioniranje, sortiranje i transport robe i tereta. Ovi sustavi nude brzinu, preciznost i dosljednost, smanjuju pogreške i povećavaju propusnost. Napredak u umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju omogućio je automatiziranim sustavima kontinuirano poboljšanje i prilagodbu promjenjivim zahtjevima radnih procesa.

Iako automatizacija nudi neosporne prednosti, ona ipak ne može potpuno zamijeniti ljudske sposobnosti. Ljudi donose kritičko razmišljanje, vještine rješavanja problema i emocionalnu inteligenciju - sve odreda vještine potrebne za učinkovito upravljanje skladištem ili opskrbnim centrom. Jedino su ljudi u staju nositi se s iznimkama i nepredviđenim kompleksnim situacijama te učinkovito surađivati jedni s drugima. Zaposlenici od krvi i mesa posjeduju prirodnu fleksibilnost za obavljanje različitih zadataka, što ih čini neprocjenjivim resursom u dinamičnim okruženju modernog skladišta.

Najbolje prakse za postizanje ravnoteže između ljudi i robota

Oslobađanje ljudskih potencijala: automatizacija svojim preuzimanjem repetitivnih zadataka oslobađa ljudske potencijale, omogućujući nam da se usredotočimo na probleme višeg reda, njihovo rješavanje i personaliziranu interakciju s kupcima. To obogaćuje zadovoljstvo zaposlenika poslom jer više ne moraju izvoditi dosadne repetitivne zadatke te ujedno podiže sigurnosne standarde u logističkim operacijama.

Mogućnost obuke i usavršavanja: da bi vaš posao napredovao važno je obučiti zaposlenike za navigaciju automatiziranim sustavima, podučiti ih kako analizirati kompleksne podatke i pripremiti za učinkovit rad s robotima. To usavršavanje osigurat će glatki prijelaz prema automatiziranom radnom mjestu, istovremeno stvarajući stručnu radnu snagu.

Pospješivanje interakcije između ljudi i robota: provedite dobru organizaciju radnih tokova kako biste maksimalno iskoristili najbolje od ljudi i robota. U tu svrhu potičite kooperativno radno okruženje u kojem se spajaju kreativnost i preciznost, inovativnost, učinkovitost i međusobno osnaživanje.

Što u toj jednadžbi suradnje donose ljudi, a što strojevi? Vaši zaposlenici trebali bi biti motivirani da pružaju kvalitetne povratne informacije, predlažu poboljšanja i prilagođavaju se promjenama koje donosi automatizacija. S druge strane, automatizirani sustavi trebali bi posjedovati user-friendly korisnička sučelja i sudjelovati u transparentnoj komunikaciji kako bi se olakšala interakcija s ljudskim operaterima.

Spoj automatizacije i ljudskih kompetencija

Integracija tehnologija kao što su transportne trake, automatizirani AS/RS sustavi za pohranu i preuzimanje robe, autonomna vozila (AGV) i kolaborativni roboti optimizira operativnu učinkovitost dok potiče suradnju s ljudskim operaterima. Transportne trake ubrzavaju kretanje robe dok je prenose između različitih područja skladišta. AS/RS maksimalizira skladišni kapacitet i ubrzava isporuku narudžbi uz pomoć automatskog pohranjivanja i preuzimanja robe. AGV vozila i kolaborativni roboti autonomno transportiraju robu te pomažu kod komisioniranja i pakiranja robe te time povećavaju produktivnost.

Sve ove tehnologije besprijekorno su integrirane u suvremenom automatiziranom skladištu kako bi stvorile dinamičan ekosustav skladišta. Kada se zaprimi neka narudžba, AS/RS locira potrebne artikle i dostavlja ih AGV-ovima strateški raspoređenim po cijelom objektu. AGV-ovi autonomno navigiraju kako bi prenijeli robu do različitih radnih stanica gdje kolaborativni roboti surađuju s ljudskim operaterima kako bi efikasno izvršili zadatke.

Ljudski operateri nadziru operacije, fokusiraju se na kontrolu kvalitete, rješavanje problema i korisničku podršku, dok automatizacija rješava repetitivne zadatke i rukovanje robom, teretom i drugim materijalima.

Ovakav kolaborativni pristup optimizira radne procese u skladištu, poboljšava propusnost robe i točnost isporuke dok u isto vrijeme smanjuje troškove i minimalizira pogreške. Kombinacijom najboljih mogućnosti automatizacije i ljudskih operatera, skladišta se s lakoćom prilagođavaju promjenjivim zahtjevima poslovanja te zadržavaju konkurentu prednost u logističkoj industriji.

Pristup tvrtke Bastian Solutions suradnji ljudi i automatizacije

Tvrtka za naprednu logistiku Bastian Solutions, čiji je partner i naša tvrtka Skladišna logistika, pravi je specijalist za rješenja u području koja pokriva "Industrija 5.0". Sustavi ove tvrtke koriste napredne tehnologije kao što su robotika i umjetna inteligencija koje dodatno pospješuju integraciju automatizacije u skladištima ili opskrbnim centrima dok u isto vrijeme prate korak s ljudskim mogućnostima. To su tehnološka rješenja koja nisu samo tehnički "robusna" već su prilagođena i korisnicima koji ih lako usvajaju.

Planirate li uvođenje automatizacije u vaše skladište ili opskrbni centar ili možda usklađivanje postojećih sustava s ljudskim resursima, potražite savjet od naših stručnjaka za naprednu logistiku koji će vam predložiti jedinstvena rješenja "skrojena za vas" ili će vas upoznati s najnaprednijim automatiziranim sustavima tvrtki kao što su Bastian Solutions, Autostore i Toyota Material Handling.